ChangeKitchen Company heeft een instrument ontwikkeld dat organisaties inzicht geeft in de kwaliteit van een veranderproces: de Change Readiness Inventory (CRI). Zo hebben we dit instrument recentelijk ingezet bij een groot ziekenhuis om de veranderstrategie en de implementatie van het Planetree concept te evalueren.
Vanaf begin juli wordt de CRI ook aangeboden op de site lerenveranderen.nl van het In voor zorg programma van Vilans. Wij zullen u hierover binnenkort nader informeren.
De Change Readiness Inventory
De Change Readiness Inventory (CRI) is een instrument dat is gebaseerd op de Kotters visie op verandermanagement. De CRI is ontwikkeld om organisaties inzicht te geven in:
- De fasen die in een succesvol en duurzaam veranderproces belangrijk zijn;
- De mate waarin deze verschillende fasen van het veranderproces goed zijn doorlopen;
- De interventiemogelijkheden binnen de verschillende fasen van het veranderproces;
- De wijze waarop de diverse groepen medewerkers (directie, midden-management en overige medewerkers), al dan niet uitgesplitst per locatie of eenheid, de voortgang van het veranderproces ervaren.
De CRI geeft een diagnose van de kwaliteit van het veranderproces. Hiermee komt waardevolle informatie beschikbaar, die kan dienen als vertrekpunt of als (tussentijdse) evaluatie om het veranderproces succesvol vorm te geven. De CRI vormt tegelijkertijd een op zichzelf staande procesinterventie, die gericht is op het betrekken van brede groepen medewerkers bij het veranderproces, door hun ervaring en beleving serieus te nemen.
Waar het model van de CRI is gebaseerd op de ervaringen en het gedachtegoed van Kotter, is de diagnose en interpretatie van uitkomsten gebaseerd op de ervaring en visie van ChangeKitchen Company op effectieve en duurzame organisatieverandering en de rol van leiderschap daarbij. Belangrijke inzichten op het gebied van leiderschap en organisatieverandering, zoals die van Mintzberg, Moen, Senge en Weggeman hebben daarin eveneens een plaats gekregen.
De toekomst
De komende twee jaar brengen wij de ervaringen die we met de CRI opdoen in kaart. We hopen hiermee inzicht te krijgen in hoe organisaties in veranderprocessen het ten opzichte van elkaar doen. De opgedane ervaringen en resultaten zullen ons in staat stellen om veranderkundige patronen te herkennen en zicht te krijgen op de patrooninterventies.
Voor meer informatie over de CRI: Barry Popma
