Mensgerichte zorg en een gezonde bedrijfsvoering gaan hand in hand, vindt ChangeKitchen Company. Het bedrijf ontwikkelde speciaal voor de zorgsector het programma Lean denken in de zorg.

Daarbij verdiepte ChangeKitchen Company zich in de theorie van “lean denken”, waarbij wordt gekeken hoe je slimmer kunt organiseren, kosten kunt reduceren en de klant een groter gevoel van waarde kunt bezorgen. Het programma Lean denken in de zorg overbrugt de ogenschijnlijke organisatorische paradox waarmee veel zorginstellingen te maken hebben. Enerzijds kampen ze met complexe bedrijfsvoering, nijpend personeelstekort en financiële krapte, anderzijds streven ze naar een klantgerichte visie, hoogwaardige service en aandacht voor de eigen medewerkers. Het programma leidt tot tevreden klanten én tot een beter bedrijfsresultaat.

Nieuwe mentaliteit

Met een integrale aanpak brengt het programma kennis van verandermanagement, leiderschapsontwikkeling en “lean denken” over op medewerkers en managers. Het programma resulteert in hogere klanttevredenheid en een grotere betrokkenheid, discipline, motivatie, teamspirit en werkplezier van de medewerkers.