Petrogas E&P Nederland is een upstream offshore aardgasbedrijf actief op de Noordzee, gevestigd in Rijswijk. Door het werk op open zee, 300 km uit de kust, staat veiligheid hoog op de agenda bij de professionals en de leiders van Petrogas. Changekitchen werkte al samen met Petrogas’ Operations Manager Bart Smits en zijn team op het gebied van team performance en ‘high performance operations’. Met de komst van nieuw veiligheidsprogramma Safety II, kwam een nieuw vraagstuk naar voren.
Implementatie van Safety II, voor een nóg veiligere werkomgeving
De manager Health, Safety, Environment, & Quality (HSEQ), Emanuele Gemelli, had al langere tijd oog voor dit nieuwe programma, ook wel ‘Learning From Normal Work (LFNW)’ genoemd, maar zocht nog naar een manier om het op de gehele organisatie toe te passen. LFNW is eigenlijk een cultuurprogramma, en samen hebben we een proces ontwikkeld om het binnen heel Petrogas te implementeren.
‘Changekitchen On’: kijken, denken, doen
Als kapstok voor het verandervraagstuk van Petrogas gebruikten we onze ‘Changekitchen On’ aanpak: kijken, denken, doen.
Kijken
De eerste fase bestaat uit ‘team intelligence’. We begonnen met onderzoeken wat de stand van het ‘Safety II’ was bij Petrogas zelf: wat verstaan zij eronder en hoe ver vindt de organisatie al dat ze zijn op weg naar dit nieuwe paradigma. Team intelligence is succesvol wanneer een stevige doorsnede van de organisatie participeert. Daarom deden mensen vanuit de hele organisatie mee, van operations, -zowel onshore als offshore-, als specialisten vanuit HSEQ.
Vervolgens gingen we aan de slag met ‘peer intelligence’, waarbij we andere organisaties spraken die al verder waren in hun reis naar Safety II, zoals ziekenhuizen, leveranciers en de academische wereld.
Het resultaat? Inzicht in waar Petrogas en de industrie staat op het gebied van Safety II.
Denken
De inzichten die we verkregen uit de eerste fase van het 'CK On' proces analyseerden en verwerkten we richting een aanpak die de belangrijkste elementen bevatten van een succesvol cultuurveranderprogramma in de Safety II én Petrogas context.
Samen met de professionals van Petrogas hebben we in co-creatie een ritme gecreëerd waar we werkten aan de vier belangrijkste domeinen ‘Collaboration’, ‘Knowledge Sharing’, ‘Just Culture’ en ‘Local Ingenuity'.
Om ervoor te zorgen dat we breed binnen de organisatie feedback konden ophalen, besteden we tijdens de twee strategische off-sites een hele dag aan Safety II, door alle medewerkers te laten reageren op concrete veiligheids- en samenwerkingsdillema’s uit hun dagelijkse werk.
Deze fase leidde tot concrete feedback vanuit de hele organisatie op de huidige cultuur en verbeterpotentieel.
Doen
Doordat we feedback, inzichten en beelden hadden ontvangen van alle Petrogas medewerkers, hadden we een sterke basis om met een brede groep vrijwilligers uit de organisatie verder aan de slag te gaan: uitvoeren van experimenten en interventies als bijdragen aan het bereiken van de nieuwe ‘Learning From Normal Work’ cultuur. Hierbij hebben we een iteratieve, agile methode gehanteerd, waarbij denken en doen elkaar snel opvolgden. Dus geen big bang, maar een collectief van vele, vaak kleinere interventies, die samen de nieuwe cultuur vormgaven.
Doordat dit programma niet opgelegd werd door de leiders van Petrogas, maar juist in samenwerking met de professionals werd ontwikkeld, was het draagvlak voor de interventies groot en werd de implementatie gedaan door de professionals zelf. Het management was wel zichtbaar in een sponsorende en coachende rol, maar stimuleerde de teams zelf te komen met ideeën en uitwerkingen.
Het resultaat? Een breed gedragen cultuurprogramma rondom veiligheid.
Dankzij onze Changekitchen On-aanpak is er bij Petrogas een breed gedragen cultuurprogramma ontstaan rondom veiligheid. Dit traject markeert een belangrijke stap in de implementatie van Safety II, waarbij ‘Learning from Normal Work’ centraal staat. Door een inspirerende leiderschapsvisie, het vormen en motiveren van een leidende coalitie én – niet te vergeten – een vleugje Changekitchen, is er een stevige basis gelegd voor duurzame verandering.
Heb jij ook een strategische of resultaatgerichte veranderopgave waarbij we je kunnen helpen?
